Informazioni su DARWIL e questa Informativa sulla Privacy
DARWIL SA ha sede legale in Rue des Ormes 22 2300 La Chaux-de-Fonds, Svizzera. Nella presente Informativa sulla Privacy, utilizziamo il termine DARWIL (“noi”, “ci” e “nostro”) per fare riferimento alla sede centrale di DARWIL SA all’indirizzo registrato sopra menzionato, alle nostre affiliate e alle nostre boutique.
Dedica un momento alla lettura della seguente informativa che spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e trasferiamo le informazioni personali che ci fornisci sui nostri siti Web, applicazioni mobili e altre piattaforme digitali (collettivamente denominate “Piattaforme”), quando visiti una boutique DARWIL, contatti telefonicamente il concierge DARWIL o quando interagisci con noi su piattaforme di social media; essa spiega inoltre come raccogliamo informazioni attraverso l’uso di cookie e tecnologie correlate quando utilizzi le nostre Piattaforme.
Laddove offriamo i nostri prodotti in vendita online o per telefono tramite il Centro Relazioni con i Clienti DARWIL, è necessario leggere le Condizioni di Vendita applicabili, che regoleranno i termini e le condizioni di tali acquisti effettuati in questo modo.
Aggiornamenti alla presente Informativa sulla Privacy
Di tanto in tanto potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy. Quando lo faremo, pubblicheremo le modifiche su questa Piattaforma.
Le informazioni che ci fornisci e come le utilizziamo
Raccogliamo le informazioni da te come descritto di seguito:
- Per accedere ad alcune aree della nostra Piattaforma, dovrai registrarti con noi. Durante il processo di registrazione, ti verrà chiesto di inviare informazioni personali su di te (inclusi nome e indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail e numero di telefono). Inserendo i tuoi dati nei campi richiesti, consenti a DARWIL di fornirti i servizi che selezioni;
- Quando acquisti prodotti online o per telefono, raccogliamo delle informazioni, come i dettagli dell’acquisto e le relative informazioni di pagamento. Inoltre, raccoglieremo anche informazioni personali da te, ad esempio, se ci contatti con una domanda su uno dei nostri prodotti o servizi, quando fornisci i tuoi dati quando visiti una boutique DARWIL o contatti la concierge DARWIL per telefono. Si tenga conto che le telefonate saranno occasionalmente registrate per motivi di sicurezza, formazione e sviluppo;
- Se scegli di interagire con DARWIL tramite una piattaforma di social media o altri servizi di terze parti, raccoglieremo le informazioni che ci hai fornito attraverso tale piattaforma.
- Raccogliamo anche determinate informazioni automaticamente sui visitatori della nostra Piattaforma, descritte di seguito nella sezione intitolata “Cookie e altre informazioni che raccogliamo automaticamente”; e raccoglieremo informazioni sulla tua posizione nella misura in cui forniamo un qualsiasi servizio di localizzazione, descritto di seguito nella sezione intitolata “Servizi di localizzazione”.
Utilizzeremo le informazioni che raccogliamo da te per:
- Gestire ed evadere ordini di acquisto e riparazione, facilitare la consegna e fornire servizi post-vendita;
- Gestire i nostri account e registri;
- Gestire le tue domande e richieste;
- Inviare comunicazioni relative al servizio, inclusi annunci e messaggi amministrativi come la conferma dell’ordine;
- Identificare i prodotti e i servizi che riteniamo possano interessarti in base alle tue informazioni, come la cronologia degli acquisti e le tue precedenti interazioni con noi;
- Inviarti comunicazioni di marketing (incluse e-mail e corrispondenza del pubblico dei social media) relative a noi e ad altri partner di terze parti e che riteniamo possano essere di tuo interesse laddove abbiamo una base legittima per farlo (consulta di seguito la sezione “Le tue scelte” per ulteriori informazioni su come è possibile controllare questi aggiornamenti);
- Condurre ricerche di mercato in modo da poter migliorare continuamente i servizi che forniamo ai nostri clienti;
- Intraprendere il controllo del credito, la prevenzione delle frodi e altre attività proibite o illegali come parte dei nostri sforzi per mantenere la nostra Piattaforma e i nostri servizi sicuri
- Comprendere come viene utilizzata la nostra Piattaforma in modo da poter migliorare continuamente la nostra Piattaforma, i servizi e altre offerte.
Cookie e altre informazioni che raccogliamo automaticamente
Come la maggior parte delle piattaforme, DARWIL registra gli indirizzi IP e utilizza cookie e tecnologie simili che ci consentono di riconoscerti e personalizzare la tua esperienza e di fornirci informazioni sul modo in cui i nostri visitatori accedono alla nostra piattaforma. Puoi scoprire di più su come utilizziamo i cookie e le tecnologie correlate di seguito.
Indirizzi IP
Raccoglieremo informazioni sul tuo computer o dispositivo mobile, inclusi, ove disponibili, il tuo indirizzo IP, il sistema operativo, gli orari di accesso e il tipo di browser. Utilizziamo queste informazioni per comprendere meglio come i visitatori utilizzano la nostra Piattaforma e per scopi di reportistica interna. Renderemo anonime e condivideremo queste informazioni con inserzionisti, sponsor o altre aziende.
La Pubblicità
Le Piattaforme utilizzano terze parti come inserzionisti di rete e scambi di annunci per pubblicare annunci su piattaforme di terze parti dopo che hai lasciato le nostre Piattaforme e utilizziamo analisi di terze parti e altri fornitori di servizi per valutare e fornire informazioni a noi e/o a terze parti sull’utilizzo delle Piattaforme e la visualizzazione di annunci e dei nostri contenuti. Gli inserzionisti di rete sono terze parti che mostrano annunci pubblicitari basati sulle tue visite alle Piattaforme e ad altre app e siti che hai visitato. La pubblicazione di annunci di terze parti ci consente di indirizzare annunci pubblicitari per prodotti e servizi che potrebbero interessarti.
Le tecnologie di tracciamento di terze parti non sono controllate da noi, anche se sono associate alle nostre Piattaforme o ai nostri annunci. Le dichiarazioni relative alle nostre pratiche non si applicano ai metodi di raccolta delle informazioni utilizzati da queste terze parti e altri o all’uso delle informazioni che tali terze parti raccolgono. I termini di servizio, l’informativa sulla privacy, le autorizzazioni, gli avvisi e le scelte della terza parte interessata devono essere esaminati in merito alle pratiche di raccolta, archiviazione e condivisione. Non rilasciamo alcuna dichiarazione in merito alle politiche o pratiche di inserzionisti di terze parti o reti pubblicitarie o scambi o terze parti correlate.
Puoi compiere delle scelte per quanto riguarda gli annunci. È possibile scegliere di non ricevere determinati tipi di annunci comportamentali visitando i siti Web di terze parti descritti nella sezione qui sopra intitolata “Come controllare o eliminare i cookie”. Non siamo responsabili dell’efficacia o del rispetto delle opzioni di rinuncia di terze parti.
Servizi di Localizzazione
Alcuni dei servizi che forniamo sono in grado di utilizzare informazioni sulla tua posizione. Per tali servizi, tipicamente disponibili su dispositivi mobili o applicazioni, è prevista la possibilità di prestare il proprio consenso all’utilizzo dei servizi di localizzazione, che, ad esempio, elaborano informazioni derivanti da GPS, sensori, beacon o punti di accesso Wi-Fi, per consentirti di beneficiare di un servizio più personalizzato. Il tuo dispositivo avrà delle impostazioni che ti permetteranno di disattivare questi servizi se non desideri più beneficiarne.
Condivisione delle tue informazioni
Non condividiamo informazioni personali su di te con altre persone o società non affiliate, tranne nelle seguenti circostanze:
- Divulgheremo le tue informazioni personali a fornitori di terze parti allo scopo di fornire servizi di pagamento online e di altro tipo, gestire controlli del credito e prevenzione delle frodi e qualsiasi altro servizio richiesto per consentirci di utilizzare le tue informazioni per gli scopi specificati nella sezione intitolata “Informazioni che ci fornisci e come le utilizziamo”;
- Divulgheremo le tue informazioni personali a qualsiasi ente per l’applicazione della legge, tribunale, regolatore, autorità governativa o altre terze parti laddove riteniamo che ciò sia necessario per ottemperare a un obbligo legale o normativo, o altrimenti per proteggere i nostri diritti o i diritti di terzi parti.
- Divulgheremo le tue informazioni personali a qualsiasi terza parte che acquisti, o a cui trasferiamo, tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni e affari. In caso di tale vendita o trasferimento, faremo ogni ragionevole sforzo per cercare di garantire che l’entità a cui trasferiamo le tue informazioni personali le utilizzi in modo coerente con la presente Informativa sulla Privacy.
Trasferimenti internazionali
Le informazioni che raccogliamo possono essere trasferite, archiviate ed elaborate in qualsiasi paese o territorio in cui si trovano o gestiscono strutture una o più società del nostro gruppo affiliato o fornitori di servizi di terze parti. Alcune di queste terze parti utilizzeranno soluzioni di archiviazione basate su cloud. Anche se altri territori potrebbero non avere gli stessi standard di protezione dei dati di quelli del tuo paese d’origine, continueremo a proteggere le informazioni personali che trasferiamo in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.
Protezione delle tue informazioni
Vogliamo che tu ti senta sicuro nell’usare la nostra Piattaforma e ci impegniamo a proteggere le informazioni personali che raccogliamo. Limitiamo l’accesso alle informazioni personali su di te ai dipendenti che hanno ragionevolmente bisogno di accedervi, per fornirti prodotti o servizi o per svolgere il proprio lavoro. Disponiamo di adeguate garanzie tecniche ed organizzative fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere le informazioni personali che ci vengono fornite da elaborazioni non autorizzate o illecite e da perdite, danni o distruzioni accidentali. Tuttavia, laddove ti chiediamo di scegliere una password per accedere a determinate parti della nostra Piattaforma, sei responsabile della selezione di una password sicura e della sua riservatezza. Dovresti scegliere una password che non utilizzi su nessun altro sito e non dovresti condividerla con nessun altro.
Le tue scelte
Hai il diritto di chiedere l’accesso a qualsiasi informazione personale che conserviamo su di te nei nostri archivi, di correggere eventuali inesattezze e di aggiornare eventuali informazioni non aggiornate. In alcune circostanze, hai il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali o una limitazione del loro utilizzo.
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Contattaci
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